一、消費者服務條款

出貨方式

1. 訂購下單完成且確認付款後，6~8週的工作天(不含假日)。如遇產品交期延宕時,會再以電子郵件通知您。

2. 若需要二聯三聯式紙本發票或其他特殊需求(如：指定配送時間等），請於備註欄位中註記填寫，金額為未稅，若需三聯發票請與zatebay20221102@gmail.com或官方Line聯繫確定金額後再行付款。

3. 若未如期收到貨件，麻煩主動聯繫我們，謝謝！

4. 寄送時間主要依據貨運公司的安排，如貨運量大，貨件將會延後抵達，尚請見諒。

5. 因商品皆由國外寄送至台灣，如遇不可抗力指的是人力所不能抗拒的強制力，包括天災及人禍。例如：颱風、地震或戰爭等;而導致無法確認確切交期,尚祈見諒。

退/換貨方式

1. 客製、訂製、預購商品因屬依顧客需求所訂製之商品，故除了商品本身瑕疵外，無法接受退換貨。

2. 商品收到時若有非人為損傷或瑕疵,煩請拍照或錄影,並儘速客服LINE聯繫,以利後續確認更換商品事宜。

二、隱私權政策

非常歡迎您光臨「傑特國際貿易」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

1、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

2、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。

• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

3、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

4、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

5、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。

• 法律明文規定。

• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

• 有利於您的權益。

• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

6、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

7、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

會員權益

本服務會員帳號為Email帳號，必須詳實填寫，不能重複登錄。若您提供任何錯誤或是不實的資料，本公司有權暫停或是終止您的帳號，並拒絕您使用本服務並不另行通知。

會員應該妥善保管密碼，不將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個會員帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，除經證明係可歸責於本服務之疏失所致者外，都將被認為是該會員本人的行為，應由該會員依法負責。

會員註冊時必須填寫確實之個人資料，經檢舉若發現有不實登錄時，本公司得暫停或終止其會員資格，若違反中華民國相關法律，圖壤咖啡有限公司將保留無須預知即無條件下架或暫停服務或刪除等行為之權利，不另行通知。

會員如果發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼，應該立即通知本公司，採取必要的防範措施。但會員於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項：

組織名稱：傑特國際貿易

• 蒐集資料之目的

本公司蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及調查、統計與研究分析。本公司將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

• 蒐集之個人資料類別： 本公司於網站內蒐集的個人資料包括， 辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。

• 銷售行為：如販售商品名稱，售價，類別，銷售狀況等資訊。

• 消費行為：如消費商品名稱，金額，類別，消費狀況等資訊。

• 利用期間、地區、對象及方式：

期間：本公司營運期間。

地區：會員之個人資料將用於台灣地區。

利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，將有以下利用：

銷售行為：如販售商品名稱，售價，類別，銷售狀況等資訊。

消費行為：如消費商品名稱，金額，類別，消費狀況等資訊。

辨識身份：您提供之辨識個人資料(如：電子郵件住址、電話號碼等)，將使用於辨別您的身分並提供您會員基本服務。

物流服務：於寄送商品時，會員個人資料將被提供予給相關物流、郵寄廠商，俾以完成寄送。

金流服務：利用消費者之銀行帳號用於接受匯款及退款作業。

行銷：本公司將利用會員之地址及郵件住址、電話號碼進行本網站商品之宣傳行銷。

• 會員就個人資料之權利：會員依個人資料保護法得對本公司行使以下權利：查詢或請求閱覽；請求製給複製本；請求補充或更正；請求停止蒐集、處理或利用；請求刪除。

• 如會員拒絕提供前述所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

• 本公司有權修改或變更本條款內容，並將修改內容以電子郵件個別通知會員。